常見問題 FAQ
1. 商品都是天然的嗎？
是的，我們所販售的礦石、水晶與飾品皆為天然材質，每一件商品皆親自挑選、嚴格把關，保證貨真價實，若有人工處理（如染色、填充）會於商品頁中標註。
2. 實體商品與圖片顏色有差異怎麼辦？
我們盡力呈現商品最真實的樣貌，但礦石皆為天然個體，手機或電腦螢幕顯色亦可能產生些微色差。請理解每件礦物皆獨一無二，色澤與紋理無法完全一致。
3. 飾品有保固嗎？
有的。我們提供飾品類商品三個月保固服務（自購買日起計算）：
- 保固範圍：非人為損壞的脫落、斷裂或結構鬆動，可免費維修一次。
- 三個月後若需維修：
- 手鏈綁線費用為 NT$100 元整
- 銀飾維修依實際損壞範圍報價，費用另計
如需維修，請先聯繫我們提供照片與訂單編號，以利評估與安排處理。
4. 可以客製嗎？
部分飾品支持簡單的客製調整（如尺寸、搭配石種），歡迎透過 IG 或 Line 與我們聯繫討論。
5. 出貨時間多久？
我們於訂單完成付款後 1～3 個工作天內出貨，若遇假日或展覽期間可能略有延遲，敬請見諒。
6. 可以面交或到實體店購買嗎？
我們常態性參與台灣各大礦物展與玉市，也設有實體攤位。歡迎關注我們 IG 最新展出時間，或預約現場看貨。
